Aus meiner Erfahrung als UX/UI Professional kann ich sagen, dass Startups und Unternehmen, die Apps oder Software entwickeln, vor zahlreichen Herausforderungen mit UX stehen, die den Erfolg und die Akzeptanz eines Produkts erheblich beeinflussen können.

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Hier sind 9 der häufigsten Herausforderungen, die mir begegnet sind:

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1. Unklare Benutzeranforderungen

Ein häufiges Problem, das ich gesehen habe, ist ein Projektstart ohne ein klares Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen der Zielgruppe. In dieser Situation hilft es sich schnelles Feedback von echten Nutzern zu holen.

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2. Komplexität der Benutzeroberfläche

Eine übermäßig komplexe Benutzeroberfläche ist ein weiterer Stolperstein. Benutzer bevorzugen intuitive und einfach zu bedienende Interfaces. Wenn die Navigation zu komplex ist, oder die Screens überladen sind, führt das zu Frustration und beeinträchtigt die Benutzererfahrung negativ.

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3. Inkonsistentes Design

Inkonsistenz im Design, wie unterschiedliche Schriftarten, Farben oder Layouts, kann Benutzer verwirren und die Professionalität des Produkts beeinträchtigen. Ein einheitliches Design sorgt für ein kohärentes und angenehmes Benutzererlebnis und vermittelt Vertrauen.

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4. Mangel an Nutzerfeedback

Viele Projekte scheitern daran, dass nicht frühzeitig und regelmäßig Feedback von echten Nutzern eingeholt wird. Ohne kontinuierliches Nutzerfeedback besteht die Gefahr, dass das Produkt an den tatsächlichen Bedürfnissen der Benutzer vorbeigeht und somit nicht den gewünschten Erfolg erzielt.

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5. Schlechte Performance

Langsame Ladezeiten und schlechte Performance sind echte UX-Killer. Benutzer erwarten schnelle und reibungslose Interaktionen. Verzögerungen können dazu führen, dass Benutzer das Produkt frustriert verlassen und zur Konkurrenz gehen.

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6. Unzureichende Usability-Tests

Usability-Tests sind entscheidend, um Schwachstellen im Design und in der UX zu identifizieren. Doch viele Startups und Unternehmen führen nicht genügend Tests durch, dass liegt häufig an mangelnden Wissen, wie und was getestet werden soll.

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7. Übersehen von Barrierefreiheit

Barrierefreiheit wird oft vernachlässigt, obwohl sie für viele Benutzer von entscheidender Bedeutung ist. Produkte, die nicht barrierefrei gestaltet sind, schließen potenzielle Benutzer aus und können zudem rechtliche Probleme nach sich ziehen. Ich habe gesehen, wie wichtig es ist, diesen Aspekt von Anfang an zu berücksichtigen. Ein konkretes Beispiel ist die Benutzung von Tastaturen bei z.B. Formularen oder Kalendern.

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8. Unzureichende Onboarding-Prozesse

Ein schlechter Onboarding-Prozess kann neue Benutzer abschrecken. Wenn Benutzer nicht schnell und einfach verstehen, wie sie die App oder Software nutzen können, verlieren sie das Interesse und verwenden das Produkt möglicherweise nicht weiter. Ein durchdachtes Onboarding ist daher unerlässlich. Genauso ein Onboarding entwickle ich gerade für eine CRM-Software für effektive Kaltakquise.

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9. Unklare Informationsarchitektur

Eine unklare oder schlecht strukturierte Informationsarchitektur kann dazu führen, dass Benutzer Schwierigkeiten haben, die gewünschten Informationen oder Funktionen zu finden. Eine gut durchdachte Informationsarchitektur ist entscheidend für eine nahtlose Benutzererfahrung. Auch hier habe ich oft erlebt, dass eine klare Struktur den Unterschied ausmacht.

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Die Bewältigung dieser Herausforderungen mit UX erfordert einen benutzerzentrierten Ansatz, der kontinuierliches Feedback und Iterationen beinhaltet. Auch in 2024 müssen die Bedürfnisse der Nutzer verstanden und in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses gestellt werden.

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Aus meiner Erfahrung weiß ich, dass dieser Ansatz der Schlüssel zum Erfolg ist. 🔑

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