Guidelines für effektives Feedback in UX Projekten 🤝
ein Artikel von Marco Eichberg
Wie kannst du als Designer besser darin werden, Design-Feedback zu geben und zu bekommen?
In diesem Artikel gebe ich dir hilfreiche Tipps, die dir dabei helfen, Feedback so zu geben (und zu bekommen), dass es konstruktiv (produktiv) ist und das Projekt vorantreibt. 😎
Was ist Design-Feedback?
Bei Design-Feedback geht es darum, einen Entwurf zu überprüfen und konstruktives Feedback zu geben. Normalerweise kommt dieses Feedback von anderen Designern, Design-Leads oder vom Kunden, mit dem man zusammenarbeitet.
Wenn es um UX-Design geht, kann Feedback zu Wireframes, Mockups, Layouts, etc… essentiel sein, um die gewünschten Ziele zu erreichen.
Warum ist Design-Feedback wichtig?
"Feedback ist bei jedem Design entscheidend. Es hilft, dass Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zu beurteilen." Oftmals bekommen Designer Scheuklappen, wenn eine Design-Phase länger als 5 Tage dauert. Deshalb ist es enorm wichtig, auch als erfahrender Designer, sich immer wieder Feedback vom Team einzuholen.
Wer sollte Design-Feedback geben?
Kennst du diesen Spruch: “Zu viele Köche verderben den Brei?”
Als Designer solltest du wissen, dass es deine Aufgabe ist dich mit verschiedenen Experten im Teams auszutauschen. Zusätzlich ist es wichtig, dass deine Rolle die gesamte User Journey und die Geschäftsziele verbindet: "Kollaboration ist der Schlüssel zum Erfolg."
Deshalb solltest du dir oft Input und Feedback von verschiedenen Personen oder Teams einholen, wie zum Beispiel:
👉 Stakeholder, aus mehreren Teams im gesamten Unternehmen
👉 Kollaborateure, von Textern, die über Texte nachdenken, bis hin zu Entwicklern, die sich mit technischen Anforderungen auskennen
👉 Design-Kollegen, die alles von der Informationsarchitektur bis zu UI-Elementen oder Micro Animations betrachten können
👉 Du selbst, vielleicht unter Berücksichtigung der Frage: Wie gut hast du neben deiner eigenen Design-Expertise auch andere Perspektiven in deine Arbeit einfließen lassen?
👉 Echte User, die letztendlich dein Design bzw. Produkt verwenden sollen.
Checkliste für konstruktives Design-Feedback
1. Zielsetzungen und Ziele
Weißt du, was die Nutzer wollen und was das Unternehmen mit diesem Designprojekt erreichen will?
2. Informationsarchitektur und visuelle Hierarchie
Überprüfe den Wireframe/Mockup/Prototyp auf klare Lesbarkeit und Struktur. Stelle sicher, dass Beschriftungen, Menüs und andere Elemente benutzerfreundlich und einfach zu bedienen sind.
3. Navigation
Stelle sicher, dass die Navigation konsistent, klar und intuitiv ist. Sind die Design-Pattern auf allen Seiten gleich, um ein kohärentes Erlebnis zu gewährleisten? Können die Benutzer leicht zwischen primärer und sekundärer Navigation unterscheiden?
4. Visuelles Design und Branding
Visuelles Design und Branding sind entscheidend. Prüfe, ob Farben, Schriftarten und andere Elemente mit der Marke übereinstimmen und in der gesamten Benutzererfahrung effektiv eingesetzt werden.
5. Barrierefreiheit
Denke daran, dein Design für Menschen mit Einschränkungen zugänglich zu machen. So erreichst du einen größeren Kundenkreis und vermeidest Barrieren, die durch ein schlecht gestaltetes Produkt entstehen. (Kontrast, Größe, Weißraum…etc.)
6. Beschriftungen und Text
Überprüfe Beschriftungen und Text auf Benutzerfreundlichkeit, Konsistenz und Logik. Stelle sicher, dass sie sinnvoll und für die Benutzer klar sind.
7. Interaktionen und Animationen
Denke bei der Überprüfung von UX-Designs auch an Interaktionen und Animationen. Fühlen sich Seiten-Animationen für die Benutzer natürlich an? Ist das Erlebnis intuitiv? Achte auch auf die Geschwindigkeit.
8. Usability-Tests
Usability-Tests können verborgene Design-Probleme aufdecken und neue Nutzererkenntnisse für Produktverbesserungen liefern.
Zusammenfassung 🔑
Die Verbesserung der Feedback-Fähigkeiten stärkt die Teamarbeit, erhöht die Qualität und fördert eine starke Bindung zwischen Designern und Nicht-Designern. ✅
Mit etwas Übung und wichtigen Tipps wird das Design-Feedback produktiver und es entstehen Vorteile für das gesamte Projekt. ✅
Analysiere alle Designaspekte, wie Text, Grafik, Zugänglichkeit und Funktionalität, aus verschiedenen Perspektiven. ✅
UX/UI Marco | Rettungsring 🛟
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